项目跟进专员

岗位职责

1. 认证类项目（ISO 体系、信用评级、CMMI、ITSS 等）：向官方认证机构或服务商递交材料后，跟进审核排期，协调企业配合现场审核或远程审核，把审核老师提出的整改项逐条记录、分派、闭环，确认整改证据到位。

2. 科技类项目（高新技术企业认定、科技型中小企业申报等）：在高新技术企业认定管理工作网等官方系统完成在线填报，提交纸质材料至地方科技主管部门，跟进评审进度，必要时配合企业完成现场考察、答辩等环节。

3. 突发处理：遇到材料补正、专家质疑等情况，第一时间向项目组与客户同步，协助整理补充说明材料，在时限内完成提交，避免错过窗口。

4. 记录与同步：维护项目进度表（责任人、下一节点、截止时间、当前状态），在专属服务群里定期向客户同步进度；收到证书或公示、批复文件后第一时间通知客户并交付原件与扫描件，涉及政府补贴的项目协助完成补贴申领流程。

5. 售后提醒：证书有效期内提前提醒年审、监督审核时间；高企年报、科技型中小企业入库评价等年度填报按时提醒客户，避免证书失效。

任职要求

1. 条理与时效意识：习惯用表格管理多个项目的进度，清楚哪些节点不能拖，对「排期、截止、整改、闭环」这类词不陌生。

2. 沟通协调能力：对外能与认证机构、主管部门、审核老师正常对接，对内能与撰写团队、顾问、客户三方把话说清楚——一句话讲明白「现在到哪一步、需要谁做什么」。

3. 会操作常用办公软件与在线申报系统：能填报、能截图归档、能整理材料扫描件；有资质认证跟单、项目申报、客服或行政支持经验者优先。

4. 大专及以上学历，经验不限，有相关经验者优先。

我们提供

1. 一套可照做的流程：公司把服务标准化为「顾问—定制—筹备—申报—跟进—交付—售后」七步闭环，每一步都有明确交付成果与责任人，新人按流程走即可，不用自己摸黑。

2. 团队支撑：材料由撰写团队负责，你专注在进度与协调，出问题有项目组一起处理，不是单人背整个项目。

3. 工具与模板现成：客户档案、进度记录、服务群机制均由公司统一建立，减少重复劳动。

4. 工作地点为宁波高新区汇海路 8 号赛尔创新大厦，工作时间周一至周六 9:00—18:00；薪资面议，联系庄先生 137-8000-3721 或投递 service@wonsin.cn。